“Menyu düz işləmir” mesajı problemin olduğunu bildirir, amma onu tapmaq üçün az məlumat verir. Xəta yalnız bir məhsulda, bir cihazda və ya müəyyən addımdan sonra yarana bilər. Qısa, amma dəqiq müraciət hazırlamaq lazımsız yazışmanı azalda bilər. Bunun üçün texniki terminlər bilmək vacib deyil.
Harada və nə etdiyinizi yazın
Menyu ünvanını, kateqoriyanı və məhsulun adını qeyd edin. Sonra addımları sıra ilə yazın: linki açdım, kateqoriya seçdim, düyməyə basdım. Gözlədiyiniz nəticə ilə gördüyünüz nəticəni ayırın. Yanlış qiymət barədə yazırsınızsa, düzgün qiymətin nə olduğunu və təsdiqləndiyini də bildirin.
Şəraiti və nümunəni əlavə edin
Telefonun modeli, brauzer və təxmini vaxt faydalı ola bilər. Eyni problem başqa cihazda da görünürmü? Ekran görüntüsü əlavə edəndə şəxsi məlumatları və hesab girişlərini göstərməyin. Şifrə və təsdiq kodunu müraciətdə paylaşmayın. Şəkildə yalnız problemin izahına kömək edən sahə qalsın.
Müraciəti bir mövzu üzrə saxlayın
Bir-biri ilə əlaqəsiz beş məsələni eyni cümlədə yazmaq yerinə onları nömrələyin. Təcili işə təsiri varsa, bunu faktla izah edin: bütün menyu açılmır, yoxsa tək foto görünmür? Düzəlişdən sonra əvvəl verdiyiniz addımları təkrar edin və nəticəni bildirin. Bu, problemin həqiqətən aradan qalxdığını yoxlamağa kömək edir.
Qısa yoxlama siyahısı
- Dəqiq URL, məhsul və addımlar verilib.
- Gözlənilən və faktiki nəticə ayrılıb.
- Şifrə və şəxsi məlumat paylaşılmayıb.
Bu mövzunu məkanınıza tətbiq etmək istəyirsiniz?
Bizimlə danışın ↗
